В этом разделе мы собрали ответы на часто - задаваемые автоюристу вопросы.
Если пока вы не нашли ответа на свой вопрос ниже, то вы всегда можете получить консультацию юриста онлайн, посмотреть ответы на все вопросы или позвонить нам.

1. Прошу разъяснить порядок моих действий в случае занижения моей страховой компанией суммы оценки повреждения моей автомашины.

Ответ автоюриста: Проводите повторную оценку, обращаетесь в суд с иском на сумму разницы.

2. Как избежать занижения выплаты со стороны СК.

Ответ автоюриста: нужно одновременно с оценкой страховщика проводить свою альтернативную. Во-первых, в акт осмотр страховщика внесут нужные замечания и дополнения, во-вторых, у вас будет свое объективное доказательство размера убытков. После фактической выплаты обращаетесь в суд (самостоятельно или наняв автоюриста) с иском на разницу между выплаченным и вашей оценкой. Расходы на альтернативную оценку при выигрыше дела суд возместит.

3. Страховая компания РОСТРА не платит деньги по КАСКО

Ответ автоюриста: в настоящее время у СК Ростра отозвана лицензия, поэтому выплаты она не осуществляет. Кроме того, нами инициировано производство по делу о признании СК Ростра банкротом. Получить выплаты от этой страховой компании в настоящее время можно только встав в очередь кредиторов самому (однако скорее всего до выплат в этом случае не дойдет, т.к. автоматически вы будете помещены в конец очереди) или обратившись к нам. Мы имеем преимущественное право на возмещение (т.к. первые в списке кредиторов), поэтому единственным реальным шансом является сотрудничество с нами.

3. Скажите пожалуйста, обязана ли страховая компания рассмотреть изначально заключение независимого эксперта по оценке причиненного ущерба к которому я сам обратился, а не того которого она мне предлагает.

Ответ автоюриста: сразу идти к независимому оценщику до обращения в страховую компанию - значит дать возможность страховой компании формально отказать вам в выплате на основании ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО». Так что если авто не восстановлено, то представьте его сначала страховщику.

4. Сколько вы берете за ваши услуги и что туда входит.

Ответ автоюриста: мы берем оплату только за положительный результат. Все расходы по делу и риск их невозврата берем на себя. В рамках оказания помощи мы проведем оценку убытков, сбор доказательств, подготовку иска и представительство в суде, организацию исполнения судебного решения.

5. Здравствуйте у меня такая вот проблема. Как мне получить выплату по ОСАГО, если у страховой виновника отобрали лицензию.

Ответ автоюриста: вы можете обратиться в РСА (Российский союз автостраховщиков), они обязаны платить за СК с отозванными лицензиями.
Также, вы можете продать этот долг страховой нам. Мы не придираемся к документам (достаточно того, что есть, остальное соберем сами) и платим в течение получаса.

6. Застраховался в ЖАСО-М по КАСКО. Попал в ДТП по своей вине. Документы давно сдал, но выплату так и не получил. Телефоны офиса у них не отвечают. Что посоветуете?

Ответ автоюриста: В отношении страховой компании «ЖАСО-М» введена процедура наблюдения (стадия банкротства), временным управляющим утвержден Раскин А.Б. (650000, Кемерово, а/я 876), член НП «СЦЭАУ» (650036, Кемерово, Пионерский б-р, 9-31). Свои требования вам нужно теперь направлять ему.

Какие документы нужны для выкупа моего дела?

Ответ автоюриста: выкуп оформляется договором цессии. Для его заключения от вас нужен паспорт и документы, подтверждающие право на страховую выплату. В случае, если документов вообще никаких не сохранилось, то нужна информация о поврежденном автомобиле, дате и месте страхового случая, о страховой компании - должнике.

По ОСАГО:
• Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт), генеральную доверенность (если вы не собственник), любые документы о факте ДТП (справка, протокол, постановление, определение),
• Независимая оценка или автомобиль на осмотр
• Выписка о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало) и т. п.

По КАСКО:
• Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт)
• Полис КАСКО
• Документы из ГАИ или милиции о страховом случае
• Отказ в выплате из страховой или выписку о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало)

Есть решение суда и исполнительный лист по ДТП (занижена выплата) к СК Арбат на 90 тыс. руб. Живу в Уфе (или другом городе, где нет офиса ДТП ПОМОЩЬ), возможен ли выкуп?

Ответ автоюриста: возможен, присылаете нам решение суда по, мы вам договор цессии. Получаем от вас почтой договор с решением суда, направляем вам деньги на указанные реквизиты. В Москве или в городах, где есть наши офисы, можно получить деньги наличными.

Мне отказали в страховой выплате, в связи с тем, что характер повреждений моего автомобиля не соответствует техническим характеристикам автомобиля страхователя.

Ответ автоюриста: ситуация в последнее время все более часто встречающаяся. Формально действия СК вполне правомерны. Т. е. при наличии экспертизы, свидетельствующей о том, что ДТП фальсифицировано, СК может отказать в выплате, что на наш взгляд вполне обоснованно. Выход - обращение в суд, где-либо представлять альтернативную экспертизу, опровергающую первую, либо инициировать назначение судебной. Указанная практика у нас имелась, эксперты от СК "натягивают" выводы о фальсификации.

Можно ли потребовать от страховой компании дополнительной выплаты за несоответствие внешнему виду авто после ремонта? (к примеру, при частичной покраске авто цвет не будет совпадать с остальными частями).

Ответ автоюриста: все негативные изменения в автомобиле после его ремонта в связи с ДТП компенсируются возмещением УТС (утраты товарной стоимости). Она начисляется только если авто эксплуатируется до 5 лет и его износ не превышает 40%. УТС возмещается страховой компанией по ОСАГО. По КАСКО УТС обычно исключен из страхового покрытия.

Попал в аварию, виноват я. Повреждения другого автомобиля не очень большие. Со списком повреждений не знакомился и его не подписывал. Извещение о ДТП составлял сам водитель разбитого мной ТС, я нигде его не подписывал. Через несколько недель по результату независимой экспертизы была выставлена сумма в 230 тыс. рублей (или другая сумма, превышающая 1200000 рублей). Страховая компания может оплатить только 120000 рублей. Должен ли я возместить добровольно оставшуюся сумму?

Ответ автоюриста: если не сможете оспорить объективность их оценки, то все что свыше 120 т. рублей, платить вам. Спорить лучше с привлечением экспертов-оценщиков:
• по объему назначенных ремонтных работ, сопоставляя их с объемом повреждений, указанных в справке о ДТП;
• по стоимости работ и запчастей;
• по трудоемкости работ (количеству нормочасов).

Попал в ДТП, виноват второй. Ущерб больше 120 тысяч. Как быть?

Ответ автоюриста: если виновник имеет полис ДГО (добровольного страхования гражданской ответственности; так называемое, «расширение» ОСАГО), то в пределах ОСАГО и ДГО заплатит его СК. Если же ДГО нет, то лучше не надеяться на оценку страховщика (они и виновника на осмотр не вызовут и больше 120 т. рублей им считать-напрягаться смысла нет). Нужно организовывать свою оценку, на осмотр вызывайте виновника, да и СК не помешает.

У меня забрали права за встречку. Можете ли вы мне помочь?

Ответ автоюриста: мы оказываем услуги автоюристов, в том числе и по административным делам, но только в случае связи административного дела со страхованием. Например, оспаривание вины в ДТП. Защита правонарушителей в чистом виде не наш профиль. В таких делах, к сожалению, не помогаем.

При обращении в страховую компанию за выплатой по ОСАГО у меня потребовали талон техосмотра на автомобиль. Поскольку я приехал без машины, талона с собой не было. В итоге заявление так и не приняли. Специально посмотрел закон, там про талон ни слова.

Ответ автоюриста: страховая компания явно не права. Талон техосмотра, водительское удостоверение потерпевшего и прочие, не упомянутые в законе документы, требовать она не вправе. Однако, иногда лучше подчиниться пусть и незаконным требованиям (если они выполнимы без особых затрат времени и денег), чем получить формальный отказ, оспаривать который нужно в суде 6-8 месяцев. "Худой мир лучше доброй ссоры".